Metodika hodnocení casin
Každé casino v žebříčku posuzujeme stejným postupem. Tady najdete celý vzorec, důvody vah, co přesně měříme a kdy hodnocení měníme.
Vzorec
Skóre = 0,30 × Licence + 0,25 × Výplaty + 0,20 × Bonusy + 0,20 × Podpora + 0,05 × Hry
Každé kritérium bodujeme na stupnici 0–10. Vážený součet vydělíme dvěma, zaokrouhlíme na desetinu a dostaneme hodnocení na pětibodové stupnici, které vidíte v tabulce na úvodní stránce. Jiné hodnocení téhož casina na webu nenajdete: v tabulce, v kartě casina i ve strukturovaném popisu je stejné číslo.
Casino získá za licenci 9 bodů, za výplaty 8, za bonusy 7, za podporu 8 a za hry 9. Vážený součet: 0,30 × 9 + 0,25 × 8 + 0,20 × 7 + 0,20 × 8 + 0,05 × 9 = 2,7 + 2,0 + 1,4 + 1,6 + 0,45 = 8,15. Po vydělení dvěma a zaokrouhlení vychází hodnocení 4,1 z 5.
Proč právě tyhle váhy
Web se zabývá hlavně tím, co se stane, když platba neprojde nebo výplata nepřichází. Váhy tomu odpovídají.
- Licence 30 %. Když se peníze zaseknou, potřebujete protistranu, kterou jde dohledat a na kterou si jde stěžovat. Casino bez ověřitelné licence je pro vás anonymní obchod, ať má jakkoli hezký web.
- Výplaty 25 %. Vklad je snadný, rozhoduje cesta zpátky. Sledujeme metody výběru, limity, poplatky a to, co casino chce k ověření totožnosti.
- Bonusy 20 %. Bonus hodnotíme až po započtení protočení, lhůty a maximální sázky. Vysoké procento s protočením z vkladu i bonusu nám body nepřidá.
- Podpora 20 %. U neprošlé platby Paysafecard je podpora casina první, komu píšete. Proto má stejnou váhu jako bonus: rozhoduje, jestli odpoví věcně, česky nebo aspoň srozumitelně a jestli řekne, co k dohledání platby potřebuje.
- Hry 5 %. Katalogy casin se z velké části překrývají. Pár set titulů navíc nemění nic na tom, jestli se k penězům dostanete.
Pět kritérií: co přesně měříme
| Kritérium | Váha | Co měříme | Co ubírá body |
|---|---|---|---|
| Licence | 30 % | regulátor a číslo licence, dohledatelnost v registru, název provozující firmy v podmínkách | licence chybí, nejde ověřit, nebo se firma v registru liší od firmy v podmínkách |
| Výplaty | 25 % | metody výběru, minimální a maximální částky, poplatky, požadavky na ověření totožnosti | nejasné limity, poplatky za výběr, výběr jen jinou metodou bez popisu postupu |
| Bonusy | 20 % | výše bonusu, základ a násobek protočení, lhůta, maximální sázka, vyloučené metody vkladu | protočení z vkladu i bonusu, krátká lhůta, nízký strop sázky, skryté výjimky |
| Podpora | 20 % | kanály (chat, e-mail), dostupnost, jazyk, věcnost odpovědi na dotaz k platbě | jen automatické odpovědi, chybějící e-mail, komunikace jen v cizím jazyce |
| Hry | 5 % | počet poskytovatelů, živé casino, dostupnost demo verzí | malý katalog, chybějící informace o RTP u her |
Jak test probíhá
- Ověříme licenci v registru regulátora a porovnáme provozující firmu s podmínkami casina.
- Přečteme všeobecné a bonusové podmínky: základ protočení, lhůtu, maximální sázku, vyloučené hry a platební metody.
- Projdeme pokladnu: které metody fungují pro vklad, které pro výběr a s jakými limity. U Paysafecard sledujeme, jestli pokladna chce PIN, nebo přihlášení k účtu.
- Projdeme registraci a požadavky na ověření totožnosti.
- Zeptáme se podpory, co potřebuje k dohledání nepřipsaného vkladu, a hodnotíme věcnost odpovědi.
- Zkontrolujeme nástroje odpovědného hraní v účtu: limity, pauzu a sebevyloučení.
- Body zapíšeme do vzorce a výsledek porovnáme s ostatními casiny v tabulce.
Z čeho vycházíme
Primárním zdrojem jsou podmínky a pokladna samotného casina, registry regulátorů a u plateb stránky Paysafecard, zejména Poplatky a limity. Recenze jiných webů ani čísla kolující po fórech jako zdroj nepoužíváme, protože si navzájem často odporují.
Kdy hodnocení měníme
Údaje v tabulce kontrolujeme jednou měsíčně a mimo cyklus vždy, když nám čtenář nahlásí nesrovnalost. Změna bonusu, protočení nebo podmínek výplat se do hodnocení promítne při nejbližší kontrole. Každou změnu, kterou čtenář v obsahu pozná, zapisujeme s datem a popisem do přehledu změn na dotčené stránce.
Samotné váhy měníme jen výjimečně a vždy s písemným zdůvodněním na této stránce. Pokud by se váhy změnily, přepočítáme hodnocení všech casin najednou, ne jen vybraných.
Co hodnocení neznamená
Hodnocení popisuje podmínky casina v době kontroly. Není to záruka výhry, doporučení hrát ani potvrzení, že casino jedná v souladu s českým právem. Casina v našem srovnání jsou zahraniční a nemají povolení Ministerstva financí ČR. Hazardní hry nesou riziko ztráty, hrajte jen za peníze, jejichž ztrátu unesete.
Co hodnocení neovlivňuje
Do vzorce nevstupuje výše provize, délka spolupráce s casinem, reklama ani hodnocení na jiných webech. Casino, které nám platí víc, nedostane ani o desetinu bodu navíc. Pokud by se provize a hodnocení dostaly do rozporu, platí hodnocení.
Jak hodnotíme podporu u neprošlé platby
Kritérium podpora je u nás postavené na jedné praktické otázce: co casino chce, když vklad nedorazil. Dobrá odpověď řekne, které údaje poslat (ID transakce, ID obchodníka, datum a částku), jak dlouho dohledání trvá a kam se obrátit, když se nic nenajde. Slabá odpověď pošle hráče za Paysafecard, i když platba z kódu odešla, nebo odpoví šablonou bez vztahu k dotazu. Rozdíl mezi těmito dvěma typy podpory je pro hráče větší než rozdíl mezi bonusem 100 % a 200 %.
Zdroje
- Ministerstvo financí ČR – přehledy provozovatelů (povolení a nepovolení provozovatelé)
- Zákon č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách (plné znění)
- Paysafecard – Poplatky a limity (limity plateb a poplatky)
Obsah kontrolujeme
- 10. 11. 2026První vydání: vzorec s pěti kritérii, modelový příklad výpočtu a zdůvodnění vah – licence 30 %, výplaty 25 %, bonus a podpora po 20 %, hry 5 %.
Data o casinech kontrolujeme měsíčně. Metodiku samotnou měníme jen výjimečně a každou změnu vah tu zdůvodníme.